Versandbedingungen
- Deutschland: 4,99 € pro Bestellung · ab 50 € Bestellwert versandkostenfrei
- EU & Schweiz: 9,99 € pro Bestellung · ab 150 € Bestellwert versandkostenfrei
- Lieferzeiten: Deutschland: 3–4 Werktage · EU & Schweiz: 5–10 Werktage
- Hinweise: Keine Lieferung an Packstationen auf Rechnung möglich
- Kunden außerhalb der EU: Zoll- und Einfuhrabgaben sind nicht in den Versandkosten enthalten und können zusätzlich von den zuständigen Behörden erhoben werden
Retourenbedingungen
- Du kannst ungenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Um dein kostenfreies Retouren Etikett zu erhalten, melde deine Retoure im Formular unten an
- Bitte nutze für die Retoure die im Paket beiliegenden Informationen oder kontaktiere unseren Kundenservice unter info@tana-cosmetics.de.
- Wir erstatten dir den Kaufbetrag nach Eingang und Prüfung der Retoure über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
- Hier finden Sie ein Muster-Widerrufsformular
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Die Versandkosten betragen 4,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir dir deine Bestellung versandkostenfrei.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb der EU & Schweiz?
Die Versandkosten betragen 9,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 150 € erhältst du deine Bestellung versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung 3–4 Werktage. In die EU & Schweiz kannst du mit einer Lieferzeit von ca. 5–10 Werktagen rechnen.
Ist eine Lieferung an eine Packstation möglich?
Ja, eine Lieferung an Packstationen ist möglich – allerdings nicht bei Bestellungen auf Rechnung.
Fallen zusätzliche Kosten bei Lieferungen außerhalb der EU an?
Ja, Zoll- und Einfuhrabgaben sind nicht in den Versandkosten enthalten. Diese werden gegebenenfalls bei der Einfuhr zusätzlich von den zuständigen Behörden erhoben.
Gibt es einen Versand für Geschäftskunden?
Ja, für Geschäftskunden betragen die Versandkosten 5,00 € netto pro Bestellung innerhalb Deutschlands. Ab 150 € netto liefern wir versandkostenfrei.
Was tut ihr für die Umwelt beim Versand?
Wir verschicken deine Bestellungen hauptsächlich mit DHL GoGreen und verzichten beim Verpacken unserer Pakete vollständig auf Kunststoff. So möchten wir den Versand so nachhaltig wie möglich gestalten.